사내 SNS의 투고로부터 태어난 「올 DNP」로 개발한 「초저 반사 페이스 실드」

마스크를 하는 일상이 당연해 국내에서 최초의 긴급 사태 선언이 나온 직후인 2020년 4월 DNP의 사내 SNS 'Yammer'에 청각에 장애가 있는 사원으로부터 한 건의 투고가 있었다.

「마스크로 입가가 보이지 않고, 커뮤니케이션이 취하기 어려워져 버렸다.DNP로 투명한 마스크의 개발은 할 수 없습니까?」

이 게시물에 많은 댓글이 제출되었습니다. 당시 필름을 활용하는 신규 사업의 테마를 찾고 있던 컨버팅 센터의 사카이도 이 투고를 보았던 1명이었다.

빛의 반사 방지 기능이 뛰어난 DNP의 고기능 필름을 사용하면 투명한 마스크를 만들 수 있을지도 모른다.

사카이는 아이디어를 곧바로 정리해, 투명 마스크의 요구나 시장의 조사를 시작했다. 5월 중반에는 SNS에 투고한 사원 본인과 면담. 실현을 향해 움직이기 시작했다.

그러나 곧 하나의 도전에 직면한다. 필름을 마스크에 사용하면 얼굴에 붙어 호흡이 어려워진다. 투고자가 요구하고 있던 것은, 「커뮤니케이션을 저해하지 않는 툴」. 검토를 거듭한 결과, 보다 단기간에 실용화가 예상되는 페이스 실드의 개발이 부상해 왔다.

시간을 똑같이 하고 또 다른 움직임이 사내에서 진행되고 있었다.

디스플레이 관련 제품이나 전자 디바이스를 개발·제공하는 파인 옵트로닉스 사업부에서 신규 사업 개발을 담당하는 사사모토는 코로나 사무의 사회에 대해 뭔가 공헌해 나가고 싶다는 개인적인 생각으로부터 업무 사이를 벗어나 3D 프린터로 마우스 실드의 자작에 임하고 있었다.

시행착오하는 가운데 빛의 반사를 억제하는 필름을 붙이는 것을 생각해, 시판의 필름으로 시작을 해 보았지만, 약간 보이는 반사광이 아무래도 신경이 쓰여 버린다.

그런 어느 날 문득 떠올린 것이 이전에 DNP 사내의 전시회에서 보인 디스플레이 표면의 빛의 반영을 억제하는 초저반사 필름이었다. 세계에서도 톱 쉐어를 획득하고 있다※2DNP의 디스플레이용의 필름은, 빛의 반사율이 압도적으로 낮고, 붙인 것이 마치 거기에 존재하지 않는 것처럼 보인 놀라움을 떠올린 것이다. 「그 필름을 붙이면, 「보이지 않는 마우스 실드」가 생기는 것이 아닌가——.」

사사모토는 초저반사 필름을 활용해 보기 위해, 1개월 정도 전에 사업부내에서 시작된지 얼마 안된 신규 사업 제안 제도에 응모. 그 아이디어가 채용된 것으로, 응모의 다음 주에는 초저 반사 필름을 제조하는 히로시마현의 미하라 공장에 샘플의 제공을 의뢰한다. 연락을 받은 동사업부·영업본부의 오가와 타케야는 당시를 되돌아 본다.

“우리의 초저반사 필름은, 그때까지 TV등의 디스플레이의 최표면 용도로 많은 실적이 있는 한편, 그 이외의 다용도에의 전개가 과제가 되고 있었습니다. 거기에 닿은 사사모토씨로부터의 사내 제휴의 의뢰는, 코로나사라고 하는 사회 과제에도 응하는 내용으로, 우리의 제품의 높은 품질을 보다 신속하게 이용해 주셨습니다.”

오가와 등의 협력을 받아 사사모토의 시제품은 완성된다. 착용하고 있는 것을 모르는 불가사의한 투명성! 막연하게 이미지하고 있던 '눈에 보이지 않는 마우스 실드'가 구체적인 형태로 태어난 순간이었다.

이렇게 전혀 다른 필드에서 움직이기 시작한 2개의 대처가, 부서를 횡단하는 정보 교환회를 경유해 합류한 것이 5월의 일. 다음달에는 각각의 아이디어를 곱해 '눈에 보이지 않는 페이스 실드'를 만든다는 방향이 정해져 초저반사 필름을 붙인 제품 개발이 본격적으로 시동한다. 초기 시제품 단계부터 기존의 페이스 실드와 보이는 방법의 차이는 일목요연하고 사카이는 "이 제품을 요구하는 사람은 많이 있을 것. 절대로 팔린다"고 확신을 가졌다.

한편 제품 개발과 병행하여 요구 파고나 판매 경로 확보도 시급해야 했다. 청각에 장애가 있는 사원의 목소리로 시작되었다는 경위도 있어, 가능한 한 많은 청각 장애인이나 수화 통역사 등의 의견을 받아들여, 실제로 사용해 주지 않으면 의미가 없다. 판매 경로의 확보는 개발과 양륜에서 진행해야 할 중요한 미션이었다. 그래서 사카이는 무역 회사로서의 기능을 가진 그룹 회사의 대일본 상사에게 마케팅과 생산·판매 상담을 맡는다. 이 회사의 야네 미유는 다음과 같이 말한다.

「복지의 관련으로 일정한 니즈가 있는 것은 알고 있었습니다만, 사카이씨가 길을 붙여 준 것으로 큰 추진력이 태어났습니다. 해야 할 일은 넓고, 작업량도 방대했습니다만, 하나하나 확실히 대응해, 생각 외 단기간으로 진행할 수 있었다고 생각합니다.」

사카이와 사사모토는 협력을 깊게 하고, 페이스 실드에 어떤 사회적 요구가 있는지 조사를 본격적으로 개시. 2020년 7월에는 수백 개의 시제품을 만들고, 聾학교와 수화통역단체, 접객·음식·여행·교육·엔터테인먼트 등 다양한 분야의 기업을 방문해 청문회를 실시했다.

시제품을 손에 든 사람으로부터는, 「매우 보기 쉽고, 입고 있는 것을 잊었다」 「시야에 위화감이 없고, 스트레스 없이 장착할 수 있다」 「빨리 발매해 주었으면 한다」라고 하는 호의적인 의견이 다수 전해졌다. 또 "실드가 크면 수화를 할 때 손이 닿을 수 있다" 등의 새로운 과제를 들려올 수도 있었다.

곤란한 사람이 있고 필요가 태어나 사용해주는 사람이 있다. 사카이·사사모토들은 시장조사를 통해 다시 이 페이스실드에 자신을 가질 수 있었다.

상품 개발에 있어서는, 사내의 고도의 기술이나 지견을 합치기 위해, 사업 부문의 울타리를 넘은 협력이 빠뜨릴 수 없다. 거기서 키워드가 된 것이, 「코로나 겉으로 곤란하고 있는 사원의 목소리가 계기」라고 하는 스토리. "자신도 협력하고 싶다"고 말하는 사원도 많이 등장해 프로젝트는 원활하게 진행된다.

그러나 여기서 큰 과제에 직면한다. 판매하기 위해 빼놓을 수 없는 안전성을 평가하는 기준 설정이다. 사업부문 횡단 프로젝트이기도 하고 최종적인 품질책임부문을 결정할 필요에도 강요당했다.

여기서 구세주가 된 것이 DNP의 연구개발센터 관가료(칸케·사토루)였다. 사카이의 상담을 받은 관가는 "복수 부문과 대일본 상사가 유기적으로 연결되어 상품을 만들 수 있는 기회로 자신도 거기에 참가할 수 있는 기쁨이 있었습니다"라고 협력을 제기한다.

작업한 것은, 어떠한 사용 방법을 상정하는지, 그 때에 어느 정도의 성능이 있으면 품질을 보증할 수 있는지 등을 결정하는 것, 그리고 품질의 안전성의 평가를 다양한 각도로부터 실시하는 것. 예를 들면, 소독용 알코올로 표면을 반복적으로 닦았을 경우의 내구성이나, 자외선의 컷율, 잘못하여 낙하시킨 경우의 파손의 유무 등에 대해, 하나씩 평가해 갔다. 단기간에 수많은 평가를 해야 하는 경우도 있어, 발안자의 한사람인 사사모토도 평가의 현장에 항상 맞서 평가 요원으로서 서포트를 실시했다.

그리고 2020년 10월――. 사내 SNS의 투고로 시작되어 많은 부서의 많은 사람이 연계해 개발된 초저반사 페이스 실드가 법인용으로 발매되었다. 반향은 크고, 기자 회견의 수화 통역사나, 쇼룸이나 미술관의 스탭 등, 폭넓은 분야에서 채용 실적은 확대되어 갔다.

모든 시작된 사내 SNS에 게시. 이를 쓰고 나서도 사카이 사사모토와 히어링을 거듭해 개발에 협력한 DNP 미디어 아트의 야마나카 마사카즈는 이번 프로젝트를 다음과 같이 되돌아 본다.

“처음에 투고했을 때, 자신이 상상했던 것 이상으로, 전국의 DNP 사원으로부터 많은 정보나 의견을 받았습니다. 사내 SNS 등의 정보 공유 인프라가 정비되어, 이번과 같은 사소한 것이 분명 케로 새로운 사업이 태어난 것에, 「올 DNP」의 종합력의 큰 가능성을 느끼고 있습니다.

2020년 4월의 발안부터 발매까지 프로젝트를 정리해 온 사카이와 사사모토. 누군가에게 의뢰받은 것은 아니고, 각각의 「누군가의 도움이 되고 싶다」라는 생각에 주위의 사람이 찬동해, 한 걸음씩 진행되어 왔다.

사카이는 “많은 사람에게 기뻐해 주시고, 자신의 행동이 절대로 플러스라고 생각되는 이 사업에 관여할 수 있어서 정말로 좋았습니다.청각장애가 있는 분이 커뮤니케이션하기 쉬운 사회를 붙 하기 위해서는 이러한 제품이 『당연히』에 사용되는 것이 빠뜨릴 수 없습니다.

프로젝트 이전부터 DNP의 초저반사 필름에 주목하고 있던 사사모토는, 「DNP의 필름의 선진성을 전하는 좋은 계기가 되었다고 생각합니다. 사회 공헌이라고 하는 관점으로부터도, “DNP는, 의의심한 대처를 많이 다루고 있는구나”라고 많은 사람을 깨달아 주셨던 것이 아닐까요”라고 되돌아 본다.

두 사람은 이미 '초저반사 페이스 실드'의 추가 개선에 눈을 돌리고 있다. 실드를 흐리게 하는 방법, 실드부뿐만 아니라 프레임부의 반사광을 억제하는 방법 등, 실현하고 싶은 것은 산적이라고 한다. 새로운 착상과 「올 DNP」의 종합력이 있으면, 당초는 어렵다고 생각한 「투명한 마스크」도, 그렇게 멀지 않은 미래에 실현할지도 모른다.

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