Desarrolló un sistema que utiliza dispositivos de tableta para recopilar información como las reacciones de los clientes a los eventos y sus intereses e inquietudes, y utiliza esta información para el marketing digital corporativo.

Dai Nippon Printing Co., Ltd. (sede central: Tokio; presidente y director ejecutivo: Kitajima Yoshitoshi; capital: 114.400 millones de yenes; en adelante, "DNP") ha desarrollado y lanzará esta primavera el "Sistema de Apoyo al Marketing de Eventos DNP". El sistema recopila y gestiona información como las invitaciones de clientes a eventos como exposiciones y seminarios, la asistencia de los asistentes, las reacciones en el lugar y las respuestas a encuestas.

Las empresas valoran eventos como exposiciones y seminarios, que les permiten interactuar directamente con los clientes para desarrollar nuevos productos y promover las ventas. En los últimos años, el marketing de eventos ha cobrado relevancia, ya que utiliza la información obtenida en eventos, como el nivel de interés de los clientes en productos y servicios, en negociaciones comerciales posteriores para generar pedidos y fidelizar a clientes potenciales y actuales.

DNP ha prestado anteriormente servicios como un "Sistema de Gestión de Visitantes" que instala un servidor en los recintos de eventos para consultar y confirmar información sobre los asistentes, y un servicio que utiliza etiquetas IC y aplicaciones para tabletas para registrar la comunicación con los clientes en eventos como datos digitales y utilizarlos para actividades de venta posteriores. Ahora, basándose en la experiencia adquirida en la prestación de estos servicios, DNP ha desarrollado un nuevo sistema que mejora la operatividad en el recinto, facilita la obtención de la información necesaria para el marketing de eventos y utiliza una red y un servidor en la nube que considera la seguridad de la información.

Este sistema consta de una aplicación para tableta y un servidor en la nube. El personal de la empresa introduce en la aplicación el historial de comportamiento de los clientes invitados a un evento, y los datos se almacenan en el servidor a través de una red, lo que facilita el análisis de datos para marketing digital, como el marketing de eventos. Las principales características son las siguientes:

・Esta aplicación reducirá la carga del personal de recepción en el lugar.

・Puede obtener información detallada del cliente directamente en el lugar del evento utilizando una tableta equipada con funciones como tomar notas durante reuniones de negocios y encuestas, directamente desde la recepción de entrada (las notas de reuniones de negocios y las funciones de encuesta son opcionales).

- El diseño intuitivo de la interfaz de usuario reduce la carga de capacitación del personal de la empresa.

- Los datos de clientes gestionados en otros sistemas de gestión de clientes se pueden utilizar como invitados a eventos.

- Agilice los procedimientos de invitación previos al evento permitiéndole compilar y verificar el estado de las solicitudes de asistencia de invitados por departamento.

Puede recopilar datos de asistencia el día del evento en tiempo real. Puede consultarlos en una tableta, lo que le permite verificar el cumplimiento de los objetivos de atracción de clientes y notificar a los representantes de ventas sobre la asistencia en tiempo real.

- También facilita la gestión de todos los eventos que se celebran periódicamente, lo que favorece un marketing de eventos más avanzado.