[Entrevista ejecutiva] La sociedad del futuro gracias al avance de la cocreación: el proyecto de la Expo Osaka-Kansai del DNP

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ryota chiba
Director ejecutivo, Dai Nippon Printing Co., Ltd.

P. ¿Cuál es el contexto de su participación en la Expo Osaka-Kansai?

La Expo Osaka-Kansai adoptó el tema "Diseñando una Sociedad Futura para la Vida" y el concepto "Laboratorio Viviente de las Personas: Un Laboratorio para la Sociedad Futura". Creemos que estos conceptos son coherentes con la declaración de marca de DNP: "Creando el Lugar Común del Futuro". Además, decidimos participar en la Expo porque queríamos presentar ideas que pudieran implementarse en la sociedad del futuro en un lugar donde se reúnen nuevas "semillas de la era" de todo el mundo. Creemos que esta iniciativa tiene cuatro beneficios significativos: "Cocreación y contribución social a través de un evento internacional", "Marca corporativa como empresa innovadora", "Creación de nuevo valor y nuevos negocios para la sociedad del futuro" y "Mejorar el compromiso de los empleados, incluyendo el orgullo y la satisfacción laboral".

P. Cuéntenos sobre la participación del DNP en la Expo Osaka-Kansai.

De los ocho Proyectos Signature, que son proyectos temáticos que simbolizan y representan la Expo, DNP patrocina el Pabellón de las Medusas, un patio de juegos para la vida, producido por Nakajima Sachiko, como Socio Oro.

No solo invertimos en el pabellón insignia, "Pabellón de las Medusas", como empresa colaboradora, sino que también nos encargamos de la planificación y producción de las exhibiciones, experiencias y el pabellón virtual, "Pabellón Virtual de las Medusas". Reconocemos la gran importancia de nuestra participación, incluyendo la química que se puede generar mediante la cocreación con colaboradores externos.

El DNP participó en la planificación y producción del pabellón insignia, "Pabellón Medusa: Patio de la Vida". Con el motivo de una medusa, que simboliza la naturaleza fluctuante de la vida, el pabellón ofrecerá diversas experiencias y eventos que conectarán la creatividad de cada individuo y permitirán a los visitantes experimentar la "democratización de la creatividad" mientras construyen juntos el futuro.

El Museo Virtual de las Medusas se instalará en el recinto de la Expo Virtual, cuyo objetivo es "diseñar la sociedad del futuro". El museo armonizará su concepto con el del Museo de las Medusas real, ubicado en Yumeshima, y compartirá algunas de sus exhibiciones, creando una experiencia única en el mundo virtual.

• Sitio web del Pabellón Signature "Patio de la Vida: Pabellón de las Medusas"

• Con el objetivo de democratizar la creatividad: co-creación del "Pabellón de las Medusas: Patio de Juegos" en la Expo Osaka-Kansai con Sachiko Nakajima

El DNP también participa como socio de cocreación en el programa "TEAM EXPO 2025", una iniciativa de cocreación en la Expo Osaka-Kansai. Como socio, participamos en cinco desafíos de cocreación, incluyendo el "Rally de la Misión de Prevención de Desastres" y el "Proyecto Interfence", que aplica diversos diseños a una valla de red para conectar espacios de forma armoniosa. De cara al período posterior a la Expo, patrocinamos el "Proyecto de Cocreación EXPO", que se promueve mediante la cocreación público-privada, y trabajaremos con diversos socios para resolver problemas sociales.

• "Misión de Prevención de Desastres": aprendizaje sobre prevención de desastres mediante la colaboración con la Universidad Ritsumeikan y los residentes locales.

• “Interfence” es una valla futurista que conecta espacios dividiéndolos.

P. La Expo por fin está a punto de comenzar. ¿Cómo se siente ahora mismo?

Estoy deseando que comience el evento. Estoy entusiasmado porque siento que los diversos recursos que ya teníamos, combinados con nuestra disposición a participar proactivamente en proyectos, han fortalecido a DNP. Me enorgullece que el proyecto Expo haya elevado el nivel de cocreación de DNP en uno o incluso dos niveles.

P. ¿Cómo está utilizando DNP sus diversos activos en esta Expo?

Cuando consideramos las actividades en varias instalaciones y eventos en conjunto, hay cinco ejes: 1. Áreas relacionadas con la seguridad de los visitantes y las partes relacionadas, 2. Áreas de exposiciones y construcción de pabellones, 3. Áreas de BPO (Business Process Outsourcing) para apoyo operativo como varias secretarías, 4. Áreas de XR para exposiciones virtuales, y 5. Áreas de creación de impulso y comunicación como relaciones públicas y promoción.

En el área "1", el DNP fabrica y emite los pases de admisión conocidos como "Certificados AD (Tarjetas de Acreditación)" para las partes relacionadas. Utilizando sus activos en el campo de la seguridad, el DNP también opera el Centro AD, que emite y entrega los Certificados AD. Asimismo, durante el proceso de construcción de las exhibiciones en el Pabellón de las Medusas, el DNP también gestiona la calidad de las instalaciones, considerando la seguridad de los visitantes. El conocimiento de la división de investigación y desarrollo tecnológico del DNP, que también es una empresa de fabricación, es de gran utilidad en esta área.

Para "2", el Departamento de Diseño Espacial lidera la creación de un sistema que satisfaga los exigentes requisitos de construcción del pabellón. Miembros con amplia experiencia en proyectos de colaboración con el Museo del Louvre y la Biblioteca Nacional de Francia aprovechan sus conocimientos acumulados en digitalización de contenidos y la interconexión de diversas fuentes de información para crear una experiencia interactiva diversa para los visitantes.

Por ejemplo, al seleccionar el logotipo y la mascota oficial de la Expo, aprovechamos los recursos de nuestro negocio de BPO para crear el personal y los sistemas necesarios para la secretaría. Además, nuestro trabajo es muy amplio e incluye el apoyo a la operación de la tienda oficial dentro del recinto.

En cuanto a "4", además del "Pabellón Virtual de las Medusas", un espacio metaverso para el "Pabellón de las Medusas del Patio de Juegos de la Vida", también nos encargamos de la planificación y producción del espacio virtual para el "Pabellón del Gobierno Japonés". Aprovechamos nuestras fortalezas en la producción de 3DCG y VR (Realidad Virtual), nuestra tecnología para crear espacios virtuales en XR (Realidad Extendida) y nuestro conocimiento de DX y soporte de marketing que utiliza estas tecnologías.

En el área "5", participamos en proyectos que impulsan el desarrollo, como la instalación de banderas en las calles, así como en actividades de relaciones públicas y promoción. En este ámbito, aprovechamos al máximo nuestra experiencia para apoyar la organización de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio 2020 como socio oficial.

Al utilizar los recursos de DNP en estas cinco áreas, participamos en la Expo de forma muy diversa. El otro día, alguien relacionado con la Expo me comentó: «Los empleados de DNP están en todo tipo de puestos». Al contar el número de empleados del Grupo DNP que participan en la Expo de alguna manera, descubrí que hay aproximadamente 800 personas en diversos departamentos.

Además, nueve empleados del DNP han sido transferidos a la Asociación Japonesa para la Exposición Mundial de 2025, una asociación de interés público, y al Pabellón de Osaka para la Exposición Mundial de 2025, también de interés público. Aprovechando sus conocimientos, experiencia y habilidades, participan en diversas tareas, como atraer países, regiones, empresas, organizaciones y visitantes, así como en relaciones públicas y promoción. Nos encantaría que el personal formado en el DNP pudiera contribuir, aunque fuera mínimamente, a la Expo.

También nos centramos en la "D&I (Diversidad e Inclusión)", lo que significa respetar las diferencias de cada uno y aprovechar la diversidad como una fortaleza, independientemente de si se tiene o no una discapacidad. Como parte de esto, nuestra filial especial, DNP Business Partners, desempeña un papel importante en la creación de una experiencia inclusiva en el "Pabellón de las Medusas: el Patio de Juegos de la Vida". Cuatro empleados con discapacidades auditivas y de otro tipo participaron en el desarrollo de las exhibiciones, compartiendo sus impresiones sobre cómo se sintieron al tocarlas y aportando diversas sugerencias y mejoras, como optimizar la experiencia para usuarios de sillas de ruedas. Esta plantilla diversa también es un activo importante para DNP.

P. Usted dijo que «el nivel de cocreación del DNP ha alcanzado un nuevo nivel», pero ¿cómo ha cambiado?

Gracias a la cocreación con socios externos como Sachiko Nakajima, la empresa ha evolucionado hacia una mentalidad más proactiva y orientada a las propuestas. Si bien ya contaba con la capacidad de organizar proyectos, la incorporación de la capacidad de "impulsar espontáneamente" le ha permitido alcanzar un crecimiento aún mayor.

Por ejemplo, el "Pabellón de la Vida: Jellyfish Pavilion" involucra a más de 300 socios de diversas empresas y creadores. Se generan debates animados en reuniones donde se espera la participación de todos, y siempre se solicita nuestra opinión. Por lo tanto, el rol de DNP como gestor de proyectos no se limita a resumir las opiniones generales de todos los involucrados; como miembro del proyecto, también debemos ser capaces de comunicar de forma lógica lo que queremos hacer. Podríamos llamar a esto "cocreación orquestada", que aprovecha las fortalezas de cada parte interesada. Creo que experimentar esto ha cambiado significativamente la mentalidad de los miembros de DNP.

Si lo piensan, este tipo de reacción química encarna la "democratización de la creatividad" que propugna la productora Sachiko Nakajima. Estoy muy satisfecho con esto y espero que tenga un impacto positivo en la cultura organizacional de DNP en el futuro.

P. ¿Qué valor desea aportar en la Expo? ¿Y cómo imagina el futuro?

Entiendo básicamente que la Expo no es la meta, sino un punto de referencia, y la clave está en cómo desarrollarla después. Sin embargo, también soy consciente de que, al recordar esta Expo, debemos crear algo que nos haga decir: «Ese proyecto, al final, se convirtió en un legado».

En ese sentido, actualmente estamos viendo resultados positivos en las tres áreas de la sociedad del futuro: aprendizaje, XR y energía.

En cuanto al aprendizaje, creemos que se puede generar un nuevo valor combinando la amplia experiencia educativa del DNP, que incluye libros de texto, educación recurrente (reaprendizaje, etc.) y sistemas de calificación, con las ideas de Nakajima Sachiko de "democratizar la creatividad" y la "educación STEAM ^*". La educación STEAM, en particular, está siendo promovida por el Ministerio de Educación, Cultura, Deportes, Ciencia y Tecnología y el Ministerio de Economía, Comercio e Industria, y se está consolidando como un elemento necesario para el aprendizaje futuro. Trabajaremos para crear sistemas y espacios que puedan ser disfrutados por el mayor número de personas posible lo antes posible.

• Educación STEAM: una educación integral que combina ciencia, tecnología, ingeniería, matemáticas y artes con el objetivo de fomentar la creatividad y las habilidades para resolver problemas.

En cuanto a la XR, el conocimiento y las redes adquiridos mediante la construcción y operación del Pabellón Virtual Jellyfish y el Pabellón Virtual del Gobierno Japonés serán un activo valioso. El DNP ya ofrece servicios como la Oficina Virtual del Gobierno y el Metaverso Educativo, y continuará desarrollando nuevos mercados sin limitarse a ideas preconcebidas.

En cuanto a la energía, nuestro punto de partida fue nuestro deseo de contribuir como DNP a la solución de los principales desafíos que enfrenta la sociedad moderna. Al reexaminar y combinar nuestros propios recursos, que han evolucionado a partir de los procesos de impresión, hemos descubierto que podemos adoptar un enfoque completamente nuevo. Para brindarles un poco más de información, al combinar las tecnologías y los recursos de DNP con nuestros socios de cocreación, podremos convertir, almacenar, transmitir y controlar la electricidad para fuentes de energía habituales e implementar esto en la vida de las personas. Nuestra perspectiva es que esto nos permitirá lograr una sociedad en el futuro donde la energía se recicle sin afectar el medio ambiente global. Planeamos exhibir parte de esta visión general en la "Experiencia de Vida Futura", que se celebrará del 23 de septiembre al 13 de octubre durante la Expo, y esperamos que vengan a verla.

P. Por favor, envíe un mensaje a quienes visitarán los sitios reales y virtuales de la Expo y a quienes estén interesados en las iniciativas del DNP.

Mi mayor deseo es que la mayor cantidad de gente posible visite la Expo. Además de visitar el recinto, espero que también disfruten del evento virtualmente.

Tras haber presenciado la Expo desde dentro como parte interesada, puedo afirmar con seguridad que es un evento excepcional que reúne conceptos de vanguardia, las últimas tecnologías y diversas perspectivas y culturas de todo el mundo. Nada me haría más feliz que si mucha gente pudiera experimentar la emoción y las posibilidades de futuro que sentimos, no solo a través de las exposiciones y los proyectos en los que participa DNP, sino también a través de todo lo demás.

Al mismo tiempo, espero que todos aprovechen la oportunidad para reflexionar sobre el futuro a su manera. Al experimentarlo por sí mismos, en lugar de solo verlo o escucharlo a través de los medios de comunicación o las redes sociales, creo que algo así como una "semilla para el futuro" nacerá en ustedes. Si tan solo una persona más toma esta "semilla" y la cocrea en empresas y regiones, el futuro próximo sin duda será brillante. Con esta premonición en mente, espero con ilusión esta Expo.

• La información proporcionada está actualizada a la fecha de publicación.