收集客户对平板终端事件的反应,兴趣和兴趣等信息开发一个系统,用于公司的数字营销
2017年1月31日
大日本印刷有限公司 (总公司:总裁:Yoshitoshi Kitajima 资本金:1144亿日元以下:DNP) 收集客户邀请参加展览和研讨会等活动的信息,如访客的存在,场地的反应,问卷回复我们制定了“DNP事件营销支持系统”来管理和发布今年春天的信息。
在该系统中,公司负责人将访问活动的客户的反应输入到场地的平板终端,将信息收集为高度准确的数字数据,并在高度安全的云环境中存储和利用。此外,通过将获得的客户数据与网站,智能手机应用程序,营销自动化 (MA) 工具,销售支持系统等链接 (可选),可以提高数字营销的效果。
【开发背景】
作为开发和推广新产品的一种方式,公司将重点放在与客户直接对话的展览和研讨会等活动上。近年来,“活动营销”利用活动中获得的信息,例如客户对产品和服务的兴趣和兴趣程度,将其用于后续谈判,导致订单接收,并培养潜在和明显的客户作为优秀客户努力引起了人们的注意。
到目前为止,DNP已在活动现场安装了服务器,并使用“访客管理系统”查询和确认访问过的客户的信息,IC标签和平板终端应用程序等,以便在活动中与客户进行通信我们将其记录为数字数据,并提供服务,将其用于后续的销售活动。基于通过提供这些服务获得的专有技术,我们将提高场地的可操作性,更容易获取活动营销所需的信息,以及利用考虑信息安全和云服务器的网络的新系统我们开发了它。
【“DNP事件营销支持系统”概要】
本系统由平板终端用应用程序和云服务器构成。公司负责人在应用程序上输入邀请参加活动的客户的行动历史,通过网络将其累积在服务器上,并支持事件营销等数字营销的数据分析。主要功能包括:。
1.专用于事件营销的平板终端应用程序
・通过本应用,可以减轻受邀者在会场的接待负荷等。
・您可以使用平板电脑终端在活动场地获取详细的客户信息,这些平板电脑终端配备了入口接待,商务谈判笔记,问卷调查功能等。(业务机会备注和调查问卷功能是可选的)。
・直观的用户界面设计可减轻企业员工的教育负担。
2.管理屏幕实现了活动管理工作的效率,可以实时汇总
・您可以将在其他客户管理系统中管理的客户数据用作活动的受邀者。
・简化活动前的邀请工作,例如按部门汇总和确认邀请客户的申请状态。
・可以实时统计活动当天的到场情况。访问状态可以在平板电脑终端上查看,您可以检查客户目标的实现状态,并实时联系销售代表。
・它还可以轻松管理定期举办的活动,并支持更高级的活动营销。
3.利用具有高级信息安全性的云服务器
・获取的客户数据存储在DNP Kashiwa数据中心的云服务器中,处于高级信息安全环境中,因此您可以放心使用。
4.可以响应定制请求,例如活动管理支持和系统应用程序 (可选)
・平板终端的租赁和应用程序的设置代理,当天活动运营的支援等,全部对应。
・它还可以根据事件的大小和个人要求响应系统配置和应用程序开发。
【价格】
・系统使用 (许可证) 费用:60万日元〜
・预计要求:5000名观众,活动持续时间约为3天。
系统使用期 (准备-事后数据收集) 1个月,设备设置/使用方法说明会1次
*〔注意〕不包含设备采购、选购件(商务谈判备忘录·问卷调查功能,活动管理支持,系统应用程序定制等,各种系统合作等)、活动的出席费用等。
- 有关此系统的详细信息,请单击此处。
https://www.dnp.co.jp/biz/solution/products/detail/1189687_1567.html
【关于未来的发展】
DNP将利用各种信息终端和物联网技术,逐步开发功能,以应对事件营销的复杂性。此外,我们还提供一站式的数字营销服务,包括推广和场地设置等活动,以及与MA, CRM (客户关系管理),BI (商业智能) 等系统联动的数字营销服务。
DNP计划在2020年通过该系统及相关营销业务实现5亿日元的销售额。
- 所记载的公司名、商品名是各公司的商标或注册商标。