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代表东京新宿区和福冈的公司业务等新设立的BPO基地

加强BPO设施,扩大对数字营销的需求,并将其扩展到全国13个基地

2017年6月30日

2017年6月,大日本印刷株式会社 (总公司:总裁:Yoshitoshi Kitajima 资本金:1144亿日元以下:DNP) 将在新宿区和福冈县新设立BPO运营基地,以加强BPO (业务流程外包) 服务,在接受公司各种申请表和联络中心等广泛业务方面运营。

随着BPO系统的加强,DNP的BPO中心将在全国范围内成为13个基地,并将在更广泛的业务领域,如数字营销运营,通过互联网在最佳时间向消费者提供最佳信息,提高促销效果我们提供BPO服务。

【BPO据点增强的背景】

近年来,越来越多的公司使用数字营销,这是一种利用网站,智能手机应用程序,SNS等数字媒体的促销方法,因此公司处理的数据量也在增加。作为与数字营销相关的工作,不仅需要数据汇总,还需要通过网站和SNS的管理与消费者联系的联络中心工作等。许多公司预计将外包给公司外部。DNP开发各种营销服务,支持每个客户的方法,例如分析实际商店和EC网站的购买行为,规划和制作各种促销工具,如电子邮件和DM,相关业务的BPO等。我会的。为了进一步扩大数字营销服务,DNP将在东京新宿区 (Enoko镇解决方案中心) 和福冈县福冈市 (福冈解决方案中心) 建立BPO基地,并加强其结构。

【DNP的BPO服务的特点】

DNP收集消费者提交给公司,组织等的申请表和申请表,接受登记,文件审查,数字数据转换,文件存储,向消费者发出通知,我们将代表接受各种申请接收工作所需的一系列业务流程 (业务流程) 。为了支持公司的数字营销,我们还提供作为通信中心的服务,同时使用视频通话和聊天以及通过电话和电子邮件与客户通信共享文档文件和图像。此外,我们将帮助您构建最佳业务流程,例如分析公司和组织的业务问题,并提出改进建议以更好地运营。

DNP BPO服务的主要功能包括:。
・作为后台、前台业务的受托基础,组合各种服务(打印、后台、履行*、网络、卡、联络中心、咨询协助),为所有行业的企业提供BPO服务。

·在高信息安全性的基础上,通过DNP独特的进度管理系统及工作流程系统,提高业务处理的可靠性。
・通过利用DNP的BPO服务,与企业、团体等自身完善运用体制的情况相比,可以降低负荷和成本。
*承接包装・发送・管理业务的服务

【关于据点】

这次,我们将建立以下两个基地。
榎町解决方案中心、福冈解决方案中心:均由DNP集团公司DNP Data Techno株式会社运营。
这样,加上现有的11个据点(札幌解决方案中心 (SC),仙台SC,蕨SC,神谷SC,高岛平SC,高田SC,名古屋SC,奈良SC,难波SC,高槻SC,宜野湾SC),DNP的BPO据点将达到全国13个。

Enoko镇解决方案中心 (东京都新宿区) 的外观图

【今后的目标】

DNP将于6月在新成立的基地开始BPO服务,我们预计这2个基地的销售额将在2019财年之前的3年内累计达到300亿日元。