Dai Nippon Printing und die Vietnam National University starten ein gemeinsames Forschungsprojekt zur Schaffung „komfortabler Verkaufsbereiche“ durch den Einsatz von KI zur Erfassung von Kundengesten und -interessen.

In den letzten Jahren hat die Verschmelzung von E-Commerce-Plattformen und stationären Geschäften Fortschritte gemacht, wodurch Konsumenten jederzeit und überall einkaufen können und Geschäfte aufgefordert werden, einzigartige Kundenerlebnisse zu bieten. DNP arbeitet daran, effektive Verkaufsförderungsmaßnahmen in Geschäften bereitzustellen, indem verschiedene Produkte und Dienstleistungen kombiniert werden, wie beispielsweise Informationsdienste auf digitalen Werbeflächen und Interaktionssysteme, die auf Nutzeraktionen reagieren.

DNP forscht nun gemeinsam mit der VNU an einem noch besseren Kundenerlebnis im Einzelhandel. Ziel ist es, mithilfe von KI zur Verhaltenserkennung verschiedene Kundenaktionen zu erfassen, beispielsweise das Prüfen von Duft und Textur von Produkten oder das Betrachten von Verpackungen. Daraus soll ein System entwickelt werden, das in Reaktion auf das sich ändernde Interesse der Kunden optimale Informationen bereitstellt und dieses visualisiert. Neben langjähriger Erfahrung in der KI-basierten Bewegungserkennung und deren Anwendung in der Robotik forscht und entwickelt die VNU auch Technologien zur Erfassung subtiler und kontinuierlicher menschlicher Bewegungen, etwa zur Aufzeichnung und Wiedergabe von Tanzformen. DNP arbeitet eng mit Offshore-Entwicklungsunternehmen in Vietnam zusammen. Das dortige Forschungs- und Entwicklungsumfeld, das eine schnelle Kommerzialisierung modernster KI-Technologien ermöglicht, führte zu dieser gemeinsamen Forschungsarbeit.